Regulamin serwisu sunnybetcasino.pl

Data ostatniej aktualizacji: 25 czerwca 2025

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego sunnybetcasino.pl, prowadzonego przez Operatora – firmę SunnyBet Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce („Operator”, „my”, „nasz”).

1.2. Korzystając z serwisu, rejestrując konto lub grając, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz ich postanowienia.

1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z serwisu.

2. Definicje

  • Gracz / Użytkownik / Ty – osoba fizyczna, która założyła konto lub korzysta z serwisu.
  • Konto – indywidualne konto użytkownika w serwisie, służące do korzystania z usług.
  • Gry – wszystkie gry kasynowe, gry na żywo oraz inne produkty oferowane przez Operatora.
  • Bonus – wszelkie promocje, w tym darmowe spiny, środki bonusowe lub inne zachęty.
  • Operator – SunnyBet Sp. z o.o., właściciel i operator serwisu.

3. Warunki uczestnictwa

3.1. Korzystanie z serwisu jest dozwolone wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany przez prawo obowiązujące w miejscu ich zamieszkania.

3.2. Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy korzystanie z usług jest legalne w jego jurysdykcji.

3.3. Pracownicy Operatora oraz ich najbliższa rodzina, a także podmioty powiązane, nie mogą zakładać kont ani uczestniczyć w grach.

4. Rejestracja i prowadzenie konta

4.1. Dozwolone jest posiadanie tylko jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie.

4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane, w tym imię, nazwisko, adres, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane płatnicze.

4.3. Użytkownik odpowiada za poufność loginu i hasła.

4.4. Operator może w każdej chwili zażądać weryfikacji tożsamości poprzez dokumenty (np. dowód osobisty, rachunek za media, potwierdzenie metody płatności).

4.5. Konta utworzone na fałszywe dane będą zamykane, a wygrane zatrzymywane.

5. Zarządzanie kontem

5.1. Użytkownik odpowiada za wszelkie działania wykonywane na swoim koncie.

5.2. Należy na bieżąco aktualizować dane osobowe.

5.3. Konto można zamknąć w każdym momencie, kontaktując się z obsługą klienta.

5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych nieprawidłowości.

5.5. W przypadku zapomnienia hasła, można je zresetować za pomocą narzędzia „Zapomniałem hasła” lub kontaktując się z obsługą.

6. Depozyty

6.1. Wpłaty muszą być dokonywane przy użyciu metod płatności zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.

6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.

6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak operatorzy płatności mogą naliczać prowizje.

6.4. Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów.

6.5. Środki muszą być wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem – do gry. Podejrzane lub nieregularne wpłaty mogą skutkować blokadą konta.

7. Wypłaty

7.1. Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, na tę samą metodę płatności, z której dokonano wpłaty.

7.2. Obowiązują limity minimalne i maksymalne wypłat; szczegóły w sekcji „Bankowość”.

7.3. Wszystkie wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości. Operator może zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość i źródło środków.

7.4. Operator dokłada starań, aby realizować wypłaty terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ze strony zewnętrznych dostawców płatności.

7.5. Aby wypłacić pełne saldo i zamknąć konto, należy skontaktować się z obsługą klienta.

8. Konta nieaktywne i uśpione

8.1. Konto bez aktywności logowania przez 6 kolejnych miesięcy uznaje się za nieaktywne.

8.2. Za konta nieaktywne może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda konta.

8.3. Użytkownik zostanie powiadomiony przed naliczeniem takiej opłaty.

8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po określonym czasie nieaktywności.

8.5. Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z obsługą klienta.

9. Odpowiedzialna gra

9.1. Operator promuje odpowiedzialną grę i oferuje narzędzia takie jak limity depozytów, strat i czasu gry, a także możliwość samowykluczenia.

9.2. Jeśli uważasz, że masz problem z hazardem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z obsługą klienta.

9.3. Więcej informacji oraz pomoc znajdziesz na stronie www.bezpiecznyhazard.pl.

10. Niedozwolone działania

10.1. Zabrania się podejmowania działań oszukańczych, koluzji, prania pieniędzy, używania botów, manipulowania grami, posiadania wielu kont lub korzystania z VPN/proxy w celu obejścia ograniczeń.

10.2. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont oraz zatrzymania środków w przypadku podejrzenia naruszeń.

10.3. Udostępnianie konta osobom trzecim lub granie w imieniu innych jest surowo zabronione.

11. Bonusy i promocje

11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom i wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.

11.2. Nadużywanie bonusów, w tym posiadanie wielu kont lub współpraca z innymi graczami w celu uzyskania korzyści, jest zabronione.

11.3. Operator może anulować lub odebrać bonusy w przypadku podejrzenia nadużyć lub manipulacji.

11.4. Bonusy i darmowe spiny mogą mieć terminy ważności oraz ograniczenia co do gier, na które można je wykorzystać.

12. Uczciwość gier

12.1. Gry dostarczane są przez certyfikowanych dostawców i oparte na generatorach liczb losowych (RNG), co gwarantuje uczciwość.

12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów i wygranych wynikających z błędów technicznych lub naruszeń Regulaminu.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikłe z korzystania z serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia lub przerwy w działaniu.

13.2. Grasz na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora nie przekracza wysokości ostatniej wpłaty dokonanej przez Użytkownika.

13.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których odsyłamy.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie.

14.2. Operator stosuje standardowe zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.

14.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

15. Własność intelektualna

15.1. Wszystkie znaki towarowe, loga, teksty i materiały dostępne na stronie są własnością Operatora lub licencjodawców.

15.2. Kopiowanie, reprodukcja lub modyfikacja materiałów bez zgody Operatora jest zabroniona.

16. Reklamacje i spory

16.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z obsługą klienta.

16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać spory szybko i sprawiedliwie.

16.3. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, sprawę można skierować do niezależnego podmiotu ADR lub odpowiedniego organu regulacyjnego.

16.4. Reklamacje należy składać na piśmie, w formie elektronicznej lub tradycyjnej.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.

17.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację nowych warunków.

17.3. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z Regulaminem.

18. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw wynikających z Regulaminu prosimy o kontakt:

Grając w sunnyBet, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, rozumiesz go i akceptujesz jego postanowienia.

Więcej informacji o regulacjach hazardowych w Polsce znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów.

W celu uzyskania wsparcia dotyczącego odpowiedzialnej gry odwiedź bezpiecznyhazard.pl.